Kein Anruf geht mehr verloren.
sinddran nimmt Anrufe für Handwerksbetriebe entgegen, klärt das Anliegen, erfasst die wichtigsten Informationen und übergibt bei Bedarf an Ihr Team.
Während der Arbeit kann nicht jeder Anruf angenommen werden.
Auf der Baustelle, unter dem Waschbecken oder beim nächsten Termin – und genau dann kann ein verpasster Anruf einen verpassten Auftrag bedeuten.
- sinddran nimmt Anliegen strukturiert entgegen.
- Wichtige Informationen landen direkt bei Ihrem Betrieb.
- Dringende oder persönliche Fälle können an einen Menschen übergeben werden.
Drei einfache Schritte
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Bestehende Rufnummer weiterleiten
Sie behalten Ihre bestehende Telefonnummer. Nur eingehende Anrufe werden bei Bedarf weitergeleitet – etwa außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn gerade niemand abheben kann.
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sinddran nimmt den Anruf entgegen
Im Namen Ihres Betriebs, mit persönlicher Begrüßung. sinddran klärt das Anliegen und erfasst die wichtigsten Angaben.
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Anliegen wird dokumentiert oder übergeben
Ihr Team erhält eine strukturierte Nachricht. Dringende oder ausdrücklich gewünschte Fälle werden direkt an einen Menschen weitergeleitet.
Was sinddran heute leistet
- Personalisierte Begrüßung mit dem Namen Ihres Betriebs
- Beantwortung häufiger Fragen zu Ihrem Betrieb
- Strukturierte Erfassung von Serviceanfragen
- E-Mail-Benachrichtigung nach jedem Anruf
- Weiterleitung an einen Menschen bei dringenden oder gewünschten Fällen
- Konfiguration passend zu Ihrem Betrieb und Ihren Abläufen
- Österreichisches Deutsch als Zielausrichtung
sinddran befindet sich im kontrollierten Pilotbetrieb. Wir nennen hier ausschließlich Funktionen, die tatsächlich im Einsatz sind.
Kein kompliziertes Self-Service-System. Wir richten sinddran gemeinsam mit dem Betrieb ein und passen Abläufe, Fragen und Weiterleitungen an.So arbeiten wir mit jedem Pilotbetrieb zusammen.
Ein kontrollierter Pilotbetrieb für SHK- und Handwerksbetriebe
- Fokus auf SHK- und Handwerksbetriebe in Österreich
- Persönliche Einrichtung gemeinsam mit Ihnen
- Kontrollierter Pilotbetrieb statt sofortigem Systemwechsel
Was Sie im Pilotbetrieb erwartet
Wir sprechen gemeinsam Ihre häufigsten Anrufgründe, Pflichtangaben und Weiterleitungsregeln durch und richten sinddran darauf ein. Sie testen mit einer Live-Demo, bevor etwas an Ihrer bestehenden Telefonie verändert wird.
FAQ
Muss ich meine bestehende Telefonnummer ändern?
Nein. Ihre bestehende Rufnummer bleibt bestehen. Es wird lediglich eine Weiterleitung eingerichtet, etwa außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn niemand abheben kann.
Was passiert bei dringenden Anliegen?
Dringende Fälle werden nach vorher gemeinsam festgelegten Regeln erkannt und an eine Person in Ihrem Betrieb weitergeleitet.
Kann der Anruf an einen Menschen übergeben werden?
Ja. Bei dringenden oder ausdrücklich gewünschten Fällen übergibt sinddran den Anruf an einen Menschen in Ihrem Betrieb.
Wie wird sinddran an meinen Betrieb angepasst?
Gemeinsam mit Ihnen: Begrüßung, typische Anliegen, Pflichtangaben und Weiterleitungsregeln werden persönlich abgestimmt, nicht per Self-Service.
Welche Informationen erhalte ich nach einem Anruf?
Eine strukturierte Nachricht mit den erfassten Angaben, zum Beispiel Name, Rückrufnummer und Anliegen, abgestimmt auf Ihren Betrieb.
Ist sinddran bereits für jeden Betrieb verfügbar?
Nein, aktuell befindet sich sinddran im kontrollierten Pilotbetrieb mit ausgewählten SHK- und Handwerksbetrieben. Bei Interesse nehmen wir gerne Kontakt auf.
Live-Demo anrufen oder Pilotbetrieb anfragen
Rufen Sie die Demo-Nummer an und spielen Sie einfach einen typischen Kunden, oder schreiben Sie uns für einen Pilotbetrieb.
- Demo-Rufnummer
- +43 670 3019954
- office@sinddran.at